"智能监控狗-AiWatchDog"用户服务协议

一、用户使用限制

您在使用本软件时,需遵守国家法律法规、公序良俗及本协议约定,确保使用行为合法、合规、正当,不得利用本软件从事任何危害自身、他人或公共利益的活动。

1.1 合法使用义务

1.1.1 您承诺使用本软件的场景、目的符合《中华人民共和国网络安全法》《个人信息保护法》《治安管理处罚法》等法律法规要求,不得用于非法监控他人住所、公共场所(如商场、街道等)未经许可的区域,或侵犯他人隐私权、肖像权等合法权益。

1.1.2 您需确保所使用的监控设备(本地网络摄像头、USB摄像头、存储设备等)来源合法,且已获得监控场景内相关人员的明确知情同意(如家庭场景中需告知同住人员监控范围及目的,办公场景需符合企业内部管理规定)。

1.1.3 不得通过本软件传播、存储任何违法或违规内容,包括但不限于:欺诈信息、诽谤言论、骚扰性内容、威胁恐吓信息、歧视性言论(含种族、宗教、性别歧视)、淫秽色情内容、暴力恐怖内容,或其他违反法律、行政法规及公序良俗的信息。

1.2 软件功能使用限制

1.2.1 不得对本软件进行反向工程、逆向编译、破解、篡改,或擅自提取软件中的视觉处理算法、AI模型适配逻辑、预警传输协议等核心技术信息;不得修改软件界面、功能按钮或替换软件自带的安全组件。

1.2.2 使用AI分析模型时(包括第三方大模型如阿里云Qwen、自定义大模型或本地部署模型),需遵守该模型的服务条款及监管要求:

• 不得向模型输入虚假、误导性的分析规则(如"误判他人行为为危险动作");
• 不得规避模型的安全审核机制,或利用模型生成、传播违法预警信息;
• 选择第三方大模型时,需自行确认该模型已完成国家网信办备案,符合《生成式人工智能服务管理暂行办法》要求。

1.2.3 不得利用本软件实施网络攻击、病毒传播等行为:

• 不使用任何装置、软件或程序干预本软件的正常运行(如恶意占用摄像头资源、干扰预警信息传输);
• 不通过本软件获取他人设备的控制权,或窃取他人的监控数据、账号信息、商业秘密等;
• 不采取任何导致本软件服务器或用户设备产生不合理数据负载的操作(如高频次重复调用模型分析、批量导入超大容量无效视频文件)。

1.3 账号使用限制

1.3.1 您需妥善保管本软件的账号信息(如注册手机号、密码、验证码等),不得将账号出租、出借、转让给第三方,或允许他人以您的名义使用本软件;若发现账号异常登录、功能被非法使用,需立即通过本协议"联系方式"通知我方,并配合核实身份。

1.3.2 不得注册多个账号用于规避违规处理,或利用账号从事虚假监控、恶意预警等活动(如伪造"危险场景"预警干扰他人正常生活)。

1.4 违规处理机制

1.4.1 若您违反本协议1.1-1.3条约定,我方有权根据违规情节轻重,采取以下一项或多项措施,且无需提前通知您:

• 临时限制部分功能(如暂停AI模型调用、预警信息发送权限);
• 冻结账号(禁止登录,保留数据15个工作日);
• 永久注销账号(删除所有注册信息及本地配置数据,不可恢复);
• 向相关监管部门举报违法违规行为(如涉及非法监控、侵犯隐私等)。

1.4.2 因您的违规行为导致我方遭受损失(包括但不限于用户投诉、监管处罚、法律诉讼费用、律师费用),或第三方向我方索赔的,您需承担全部赔偿责任,包括直接损失与间接损失(如品牌声誉损失对应的维权成本)。

1.4.3 您若对违规处理有异议,可在处理措施生效后7个工作日内联系我方申诉,我方将在15个工作日内复核并反馈结果;复核期间,原处理措施继续执行。

二、敏感场景与内容限制

鉴于本软件涉及"监控""预警"等敏感功能,您需严格遵守以下内容限制,避免因不当使用引发法律风险或道德争议。

2.1 敏感场景使用限制

2.1.1 不得在以下场景使用本软件,除非已获得法定授权或全部相关方同意:

• 私密场所(如浴室、卧室、更衣室等);
• 涉及公共安全的特殊区域(如军事管理区、政府机关内部、银行金库等);
• 他人的私人空间(如邻居家、同事办公桌周围等)。

2.1.2 若监控场景涉及未成年人、老年人、残疾人等特殊群体,需额外履行审慎保护义务:

• 不得利用预警功能对特殊群体进行恶意监控(如跟踪未成年人行踪);
• 预警信息仅可传输至监护人或指定的合法接收端,不得向无关第三方扩散。

2.2 敏感内容传播限制

2.2.1 不得通过本软件的预警功能传播以下敏感内容:

• 涉及政治敏感、宗教极端、暴力恐怖的信息;
• 侮辱、诽谤他人的言论(如通过预警描述诋毁他人形象);
• 广告营销、垃圾信息(如利用预警弹窗推送商品广告);
• 不良价值观内容(如鼓励危险行为、违背公序良俗的引导)。

2.2.2 我方会通过技术手段(如关键词过滤、场景识别)对预警内容进行合规审查,但无法保证完全覆盖所有敏感内容;若您发现他人通过本软件传播敏感内容,可立即向我方举报(详见"联系方式"),我方将在24小时内核查并处理。

三、免责声明

3.1 功能局限性说明

3.1.1 本软件的AI分析与预警功能依赖视觉处理技术及第三方/本地模型,受设备性能(如摄像头分辨率、算力)、环境因素(如光线、遮挡)、模型精度等影响,可能存在"误判""漏判"情况(如将"正常摔倒"误判为"危险动作",或未识别出潜在风险),我方不对预警结果的100%准确性、完整性、及时性做承诺。

3.1.2 本软件仅提供"预警提示"功能,不对预警后的后续行为(如是否采取救援措施、如何处理风险)承担责任;您需根据实际场景判断预警信息的有效性,并自行决定是否采取行动,因依赖预警信息导致的任何损失(如未及时处理风险造成的人身/财产损害),我方不承担责任。

3.2 第三方服务相关免责

3.2.1 若您选择使用第三方AI大模型(如阿里云Qwen)、第三方监控设备,需自行承担该第三方服务的使用风险:

• 第三方服务的稳定性、安全性由该第三方负责,我方不对其服务质量、数据处理行为承担责任;
• 您需遵守第三方的服务条款及隐私政策,因第三方服务导致的信息泄露、功能故障等问题我方不承担赔偿责任。

3.2.2 本软件可能包含第三方链接(如模型下载地址、设备驱动链接),我方仅提供跳转便利,不对第三方链接指向的内容、服务承担任何责任。

3.3 不可抗力与意外事件免责

因不可抗力(如地震、火灾、洪水等自然灾害)、网络故障(如运营商断网、服务器宕机)、设备故障(如摄像头损坏、存储设备异常)等非我方可控因素,导致本软件无法正常使用或数据丢失的,我方不承担责任,但会尽力协助您恢复服务(如提供技术支持)。

四、其他条款

4.1 协议效力与期限

4.1.1 本协议是您与我方之间关于使用本软件的完整协议,替代此前双方就本软件使用达成的任何口头或书面约定;本协议还包括我方已发布或将来可能发布的《aiwatchdog 隐私政策》《功能使用指南》等规则,所有规则均为本协议不可分割的一部分,与协议正文具有同等法律效力。

4.1.2 本协议自您首次使用本软件之日起生效,直至您注销账号或我方终止服务之日终止;协议终止后,您仍需承担协议有效期内因违规行为产生的法律责任(如赔偿损失、配合监管调查)。

4.2 协议变更与通知

4.2.1 我方有权根据法律法规变化、软件功能更新或业务调整,对本协议内容进行修改;修改后,将通过以下方式通知您:

• 软件内弹窗提示;
• 官方邮箱(mz@mozhantech.cn)发送通知;
• 官方网站(若有)公示。

4.2.2 若您在协议修改公告发布后继续使用本软件,即视为您已充分阅读、理解并接受修改后的协议;若您不同意修改后的内容,需立即停止使用本软件,并可申请注销账号。

4.3 法律适用与争议解决

4.3.1 本协议的订立、效力、解释、执行及争议解决,均适用中华人民共和国法律(不含港澳台地区法律);如无相关法律规定,可参照商业惯例或行业习惯。

4.3.2 若您与我方就本协议的履行产生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向我方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

4.4 其他约定

4.4.1 本协议中未尽事宜,可参照《隐私政策》或联系我方咨询;我方对本协议享有最终解释权,但解释内容不得违反法律法规及公序良俗。

4.4.2 您确认,在使用本软件前已充分阅读、理解并接受本协议全部条款,特别是"用户使用限制""违规处理机制""免责声明"等涉及您权利义务的核心条款;若您不同意本协议,不得使用本软件。

五、联系方式

若您对本协议有疑问、需申诉违规处理,或举报违法违规行为,可通过以下方式联系我方:

我方将在收到您的反馈后7个工作日内予以回复,并根据实际情况协助处理。